Desde el año 2004, contamos con el Certificado ISO NORMAUNE-EN-ISO 9001/2000 y estamos inmersos en la utilización como referente del modelo EFQM, y en los principios de Gestión de la Calidad Total, trabajando en la actualidad en la implantación de la Gestión por Procesos.

Actualmente, la Fundación Argia atiende, entre su servicio de Hospital de Día y su servicio de Recursos Residenciales, a ciento diez personas. A través de planes estratégicos quinquenales, se persigue la satisfacción de:

• Personas afectadas por enfermedad mental grave.
• Familiares de nuestros usuarios.
• Instituciones públicas y privadas con las que mantenemos convenios y acuerdos de colaboración.
• Proveedores internos y externos.
• Profesionales y voluntarios de la Institución.

Una búsqueda que se vale de las siguientes herramientas:

• Planes Personalizados de atención a usuarios.
• Procesos operativos con los que dar respuesta a las necesidades de nuestros clientes.
• Plan de Formación anual para nuestro personal.
• Plan de Mantenimiento anual de las infraestructuras del Hospital de Día y de los Recursos Residenciales.
• Plan de Satisfacción interna y externa.
• Plan de Comunicación interna y externa.

Queremos dar respuesta a todo ello a través de programas de intervención para con nuestros usuarios, programas que son diseñados persiguiendo una serie de objetivos, evaluables y que persiguen la satisfacción de nuestros clientes:

• La vida en verde.
• Auto cuidados.
• Educación para la Salud.
• Autoestima.
• Habilidades Sociales.
• Manejo del Estrés.
• Uso de la Medicación.
• Control de Síntomas.
• Habilidades en Gestión Económica.
• Actividades Ocupacionales y Talleres.
• Programa de Ocio.