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Auditados según la norma ISO 9001.

Realizada la Auditoría Interna

La pasada semana realizamos la auditoria interna correspondiente a 2012 en Argia Fundazioa.
Los tres procesos de Atención Directa: Hospital de día, Pisos Tutelados, y Residencia, el proceso de voluntariado, el de Hostelería, y los de Gestión de recursos materiales y Gestión de Personas, así como los procedimientos de mantenimiento del Sistema de gestión de la Calidad y Satisfacción de clientes, fueron auditados según la norma ISO 9001.
Como resultado se identificaron algunos puntos en los que debemos trabajar cara a mejorar, y se constataron las mejoras realizadas y el alto nivel de calidad con que venimos trabajando desde hace años.